Nos engagements

Dématérialisation

Lueurs Du Monde s’engage à réduire au minimum l’impact environnemental, et de ce fait favorise les actions de dématérialisation de nos factures et des titres de transport. A l’exception des visas ou documents sur passeport, tous les documents relatifs aux déplacements sont envoyés par email aux voyageurs, lorsque cela est possible.

Emploi local & durable

Lueurs Du Monde s’engage envers ses collaborateurs :

•  Dans le cadre de sa démarche RSE, Lueurs Du Monde s’engage à promouvoir l’insertion et la création d’emplois en France. Tous nos collaborateurs sont basés en France. Nos clients ont ainsi la garantie d’une qualité de service en local et sans intermédiaire.
•  Nous avons fait le choix de gérer des agences physiques, basées en province. Cela nous permet ainsi d’une part d’être au plus proche de nos clients, mais également d’assurer un emploi plus stable et durable en région que sur Paris où le turnover est plus important.
•  En recrutant tous nos collaborateurs en CDI (aucun CDD ni intérim) nous engageons une relation sur la durée entre nos collaborateurs et nos clients.
•  L’accent est mis sur la formation une fois par mois afin que nos agents soient toujours les mieux formés et les plus au fait possible des évolutions et actualités du marché du voyage.
• Afin d’impliquer et de responsabiliser nos collaborateurs au développement de leur entreprise, nous avons fait le choix de ne pas leur imposer d’objectifs, leur laissant ainsi toute la responsabilité de prendre le temps nécessaire pour fournir un travail de qualité.